Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại okvn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của okvn thông qua trang web okvn.one, ứng dụng di động (nếu có), API và mọi phương tiện kỹ thuật số khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi okvn.

Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của okvn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện của okvn.

Người kiểm soát dữ liệu (Data Controller) chịu trách nhiệm về việc xử lý thông tin cá nhân trong Chính sách này là công ty vận hành nền tảng okvn.one. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể gửi qua email [email protected].

okvn thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

okvn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

3.1 Cung Cấp và Vận Hành Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính;
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa;
• Duy trì lịch sử cược và giao dịch để người dùng có thể tra cứu;
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt và giải quyết khiếu nại.

3.2 Bảo Mật và Tuân Thủ Pháp Lý

• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi bất hợp pháp;
• Xác minh tuổi người dùng – đảm bảo dịch vụ chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên;
• Tuân thủ yêu cầu KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering);
• Đáp ứng các yêu cầu cung cấp thông tin từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

3.3 Cải Thiện Trải Nghiệm Người Dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng okvn;
• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích người dùng;
• Kiểm tra và sửa lỗi kỹ thuật để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định.

3.4 Thông Tin và Khuyến Mãi

• Gửi thông báo về khuyến mãi, bonus và sự kiện đặc biệt qua SMS hoặc thông báo trong ứng dụng;
• Người dùng có thể từ chối nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.

okvn xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản okvn – bao gồm xử lý thanh toán, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ yêu cầu pháp luật bắt buộc liên quan đến chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính;
• Lợi ích chính đáng: okvn có lợi ích chính đáng trong việc phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật và phát triển dịch vụ – miễn là các lợi ích này không lấn át quyền riêng tư của bạn;
• Sự đồng ý: Đối với một số loại xử lý nhất định (đặc biệt là marketing), okvn dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

okvn chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu cược tối thiểu được chia sẻ với các đối tác cung cấp nội dung game (như Evolution Gaming, PG Soft...) để xử lý kết quả trò chơi. Không có thông tin định danh nào được chia sẻ;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích) có thể truy cập dữ liệu để thực hiện nhiệm vụ được giao và bị ràng buộc bởi thỏa thuận không tiết lộ;
• Cơ quan pháp luật: okvn sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng trình tự pháp lý;
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hay tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch và người dùng sẽ được thông báo trước.

6.1 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

okvn triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ okvn được mã hóa theo chuẩn SSL/TLS 256-bit – cùng tiêu chuẩn với ngân hàng quốc tế;
• Băm mật khẩu: Mật khẩu được lưu dưới dạng hash bcrypt một chiều – ngay cả nhân viên kỹ thuật okvn cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn;
• Phân quyền truy cập: Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền cụ thể và vì mục đích công việc được phê duyệt;
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 để phát hiện truy cập trái phép;
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên vào hạ tầng phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

6.2 Thời Gian Lưu Trữ

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Lịch sử giao dịch và cược: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý AML;
• Sau khi tài khoản bị đóng: dữ liệu cơ bản được lưu giữ 5 năm rồi xóa hoàn toàn, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn;
• Dữ liệu cookie phiên làm việc: xóa khi đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động.

okvn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn.

Các Loại Cookie okvn Sử Dụng:

• Cookie cần thiết (Strictly Necessary): Không thể tắt – đây là cookie bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không có các cookie này, bạn không thể sử dụng dịch vụ okvn;
• Cookie tùy chọn (Preference): Ghi nhớ tùy chọn hiển thị, ngôn ngữ và cài đặt cá nhân của bạn để không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập;
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng để giúp okvn cải thiện thiết kế và tính năng. Không liên kết với danh tính cá nhân;
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên làm việc của bạn khỏi bị chiếm đoạt.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ okvn.

Người dùng okvn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua email [email protected] hoặc live chat. okvn phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu:

okvn không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, okvn sẽ:

• Đóng tài khoản ngay lập tức;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 30 ngày;
• Hoàn trả số tiền thật đã nạp (nếu có) về phương thức thanh toán gốc;
• Tịch thu toàn bộ số tiền thắng có được trong thời gian sử dụng dịch vụ.

Phụ huynh và người giám hộ có lo ngại về việc người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ okvn vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected].

Do tính chất vận hành quốc tế của một số đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp trò chơi, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, okvn đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn;
• Các thỏa thuận hợp đồng bắt buộc về bảo vệ dữ liệu được ký kết với bên nhận;
• Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải quốc tế;
• Quyền của người dùng được bảo đảm bất kể vị trí địa lý nơi dữ liệu được xử lý.

okvn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang okvn.one/chinh-sach-bao-mat.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, okvn sẽ thông báo qua SMS đến số điện thoại đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật khi người dùng đăng nhập, ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân tại okvn, vui lòng liên hệ:

• Live chat 24/7: Trực tiếp tại okvn.one – phản hồi trong 3 phút
• Email bảo mật: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu"
• Thời gian xử lý: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu

Nếu bạn không hài lòng với cách okvn xử lý yêu cầu bảo mật dữ liệu của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại nơi bạn cư trú.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Văn bản tiếng Việt là bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất. Ngày hiệu lực: 01 tháng 01 năm 2026.